معايير سلامة الأطفال وحماية القاصرين لتطبيقات شبكة شات قمر (Child Safety Standards)

الالتزام الصارم بسلامة المجتمع وحماية الأطفال (Child Safety Policy)

تضع إدارة منصة وشبكة تطبيقات شات أحلى حب و شات أحلى حب مصر و شات بنات العرب سلامة مستخدميها وحمايتهم في مقدمة أولوياتها المطلقة. نحن نؤمن بأن الحفاظ على بيئة رقمية آمنة وشريفة هو مسؤوليتنا الأولى تجاه مجتمعنا.

حظر صريح وتام: استغلال الأطفال جنسياً (CSAE / CSAM) - سياسة التسامح الصفري (Zero Tolerance)

تحظر منصاتنا بشكل صريح وقاطع وتام كل أشكال استغلال الأطفال ومواد الإساءة الجنسية للأطفال (CSAM / CSAE) وذلك يشمل:

• أي محتوى يصور أو يروّج أو يشجع على الإساءة الجنسية للأطفال.
• أي تواصل أو تسهيل أو استمالة للأطفال بغرض الإيذاء.
• أي محاولة للتحرش أو الاستغلال أو الاتجار بالأطفال.

أي انتهاك لهذه السياسة يُعرّض مرتكبه للإبلاغ الفوري للسلطات المختصة والجهات الدولية المعنية بحماية الأطفال بما فيها المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلين (NCMEC).

أدوات الحماية والإشراف المتاحة

• نظام تحقق من السن: يُلزم التطبيق جميع المستخدمين بالإفصاح عن أعمارهم عبر شاشة فحص سن حيادية. يُمنع المستخدمون دون سن 13 عاماً منعاً باتاً من الوصول إلى التطبيق.
• زر الإبلاغ الفوري: يتوفر داخل كل محادثة ومنشور زر إبلاغ فوري لأي محتوى مخالف أو مريب.
• نظام الحظر والإسكات: يمكن لأي مستخدم حظر أو إسكات أي مستخدم مزعج فوراً.
• فريق إشراف بشري 24/7: يعمل فريق إشراف مدرّب على مدار الساعة لمراجعة البلاغات واتخاذ الإجراءات الفورية.
• فلاتر ذكية للمحتوى: نظام تصفية آلي يحجب الكلمات والمحتوى المسيء فور نشره.

جهة الاتصال المخصصة لسلامة الأطفال

للتواصل المباشر بشأن أي مخاوف تتعلق بسلامة الأطفال أو للإبلاغ عن أي انتهاك:

• البريد الإلكتروني الرسمي للمطور والجهة المسؤولة: [email protected]
• للاستفسارات العامة: [email protected]

نحن مستعدون دائماً للتعاون الكامل مع السلطات الحكومية والجهات الدولية المعنية بحماية الأطفال والإجابة عن أي استفسارات تتعلق بممارساتنا في الوقاية من استغلال الأطفال.

التطبيقات الخاضعة لهذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على جميع تطبيقاتنا المتاحة على Google Play وتشمل:

• شات أحلى حب مصر - معرّف الحزمة: com.Moonmasr_ChatRoom
• شات أحلى حب - معرّف الحزمة: com.moon.arab.chatapk
• شات بنات العرب - معرّف الحزمة: com.arabgirlschat

الامتثال للقوانين والمعايير الدولية

نلتزم التزاماً كاملاً بجميع القوانين واللوائح الدولية والمحلية المتعلقة بحماية الأطفال، وتشمل:

• قانون COPPA الأمريكي لحماية خصوصية الأطفال على الإنترنت.
• اللائحة الأوروبية GDPR-K لحماية بيانات الأطفال.
• سياسات Google Play للعائلات ومعايير سلامة الأطفال.
• معايير المركز الوطني للأطفال المفقودين والمستغَلين (NCMEC) وغيرها من الهيئات الدولية.

آخر تحديث لهذه السياسة

تم مراجعة وتحديث هذه السياسة في: أكتوبر 2026

نحتفظ بالحق في تحديث هذه السياسة دورياً لمواكبة أحدث المعايير والقوانين الدولية لحماية الأطفال.